服務課堂
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  • 五金衛浴
  • 1、購買的產品不想要能不能退貨

    答:退換貨要看您的購買時間(以產品的發票日期為準),如果7日以內發生性能故障您可以選擇退貨、換貨或者修理服務。如果您的產品不符合退貨規定是不能退貨的,請您諒解。


  • 3、產品為什么電加熱要另收費?

    答:您好,我們的產品只有1920以上的產品標配電加熱,1920以下產品電加熱都是可以選配的,要收取電加熱和其他相關配件費用的,水箱上的價錢只是(水箱、真空管和支架)主機的價錢


  • 5、冬季溫度能達到多少,能否滿足正常使用?

    答:在正常天氣情況下一般區域照射一整天能達到40度左右,根據采光條件和采光時間會有一定區別,在冬季要掌握一定的技巧:適當減少水箱存水量或隔天使用


  • 7、我家的伴熱帶頻繁更換,有沒有其它措施可以防凍呢?

    答:最簡單的防范就是將用水閥門稍微打開滴水,可以起到一定的防凍效果,可將水循環利用避免浪費,但是這種情況僅限于家里有人的情況下,如果無人又想回來就用熱水不太方便,而且伴熱帶經常壞也是不正常的,應選用正規產品,根據產品的特性(高效或低效)進行操作(掌握好加熱時間,可以隨時與安裝人員聯系)


  • 9、太陽能熱水器哪些部位是防凍重點?

    答:⑴ 排氣三通處 ⑵ 各拐角、彎頭處 ⑶ 管道接口處 ⑷ 穿墻接口處。 總體來說裸露在室外的管道都要做好保溫處理。


  • 11、家里已有燃氣或電熱水器,是否還可裝太陽能熱水器?

    答:可以。隨著電價上升,燃氣熱水器用舊后對其安全問題的日漸擔心,再裝一臺太陽能熱水器,不失是一種降低能耗費用和減少不安全因素的補救辦法。且太陽能熱水器出水量大,大大拓寬了家用熱水系統的功能(洗盆浴、洗手、洗菜、洗衣服等),減少了電和燃氣熱水器的使用時間,相對延長了壽命,提高了其安全性。安裝太陽能熱水器,一般只需另加一套獨立管路即可。但千萬不要自行安裝,須請專業人員,以免發生錯接造成不良后果。 


  • 2、我的電加熱2年壞了,為什么除了電加熱的費用還要收上門費呢?

    答:電加熱保修期是1年,出了保修期要收工本費,包括配件成本和人工成本,我們的服務人員會為您出具價格明細。您要妥善保存好您的維修記錄單,作為以后維修憑證(新更換的配件有一個新的保修期)


  • 4、太陽能經常出現忽冷忽熱的現象

    答:一般有以下幾種情況第一冷水壓不穩,先關閉家里的其他水源,第二是混水閥壞,及時更換,第三市政水壓不穩,選擇用水低峰使用。在太陽能管路配件方面沒有問題的情況下最簡單的處理方法就是選用一款質量過關的恒溫閥,恒定溫度,省去不斷調節冷熱水的麻煩。


  • 6、家里室內溫度很低,應注意什么?

    答:當室內氣溫低于0℃時,應將管路中的水放空并保持放水閥門常開,以防凍壞管路及室內銅配件。


  • 8、太陽能上的電器配件使用時注意什么?

    答:嚴禁濕手操作電器部分,洗浴前將電加熱和防凍帶切斷電源,嚴禁將漏電保護插頭當作開關用,電器部分嚴禁頻繁啟動。洗澡時嚴禁將水噴淋到電器部分,尤其當使用浴霸時更應注意。


  • 10、安裝收費嗎?

    答:我們的產品免費安裝,如果您要自行加裝其它配件則適當增加人工費(如水泵、自焊支架、鋪設自家管道等)。


  • 12、怎樣區分真空管的好壞?

    答:⑴真空管末端鏡面完好,沒有消失的為優質真空管。⑵真空管的鍍膜呈華貴色澤、沒有脫落、劃痕的為優質真空管。⑶真空管封口端不應破損,沒有漏氣的為優質管。⑷內管鍍膜略有劃痕,屬加工過程中尾端彈簧卡所劃,不屬質量問題,可以使用。 


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  • 1、購買的產品不想要能不能退貨

    答:退換貨要看您的購買時間(以產品的發票日期為準),如果7日以內發生性能故障您可以選擇退貨、換貨或者修理服務。如果您的產品不符合退貨規定是不能退貨的,請您諒解。


  • 2、我的電加熱2年壞了,為什么除了電加熱的費用還要收上門費呢?

    答:電加熱保修期是1年,出了保修期要收工本費,包括配件成本和人工成本,我們的服務人員會為您出具價格明細。您要妥善保存好您的維修記錄單,作為以后維修憑證(新更換的配件有一個新的保修期)


  • 3、產品為什么電加熱要另收費?

    答:您好,我們的產品只有1920以上的產品標配電加熱,1920以下產品電加熱都是可以選配的,要收取電加熱和其他相關配件費用的,水箱上的價錢只是(水箱、真空管和支架)主機的價錢


  • 4、太陽能經常出現忽冷忽熱的現象

    答:一般有以下幾種情況第一冷水壓不穩,先關閉家里的其他水源,第二是混水閥壞,及時更換,第三市政水壓不穩,選擇用水低峰使用。在太陽能管路配件方面沒有問題的情況下最簡單的處理方法就是選用一款質量過關的恒溫閥,恒定溫度,省去不斷調節冷熱水的麻煩。


  • 5、冬季溫度能達到多少,能否滿足正常使用?

    答:在正常天氣情況下一般區域照射一整天能達到40度左右,根據采光條件和采光時間會有一定區別,在冬季要掌握一定的技巧:適當減少水箱存水量或隔天使用


  • 6、家里室內溫度很低,應注意什么?

    答:當室內氣溫低于0℃時,應將管路中的水放空并保持放水閥門常開,以防凍壞管路及室內銅配件。


  • 7、我家的伴熱帶頻繁更換,有沒有其它措施可以防凍呢?

    答:最簡單的防范就是將用水閥門稍微打開滴水,可以起到一定的防凍效果,可將水循環利用避免浪費,但是這種情況僅限于家里有人的情況下,如果無人又想回來就用熱水不太方便,而且伴熱帶經常壞也是不正常的,應選用正規產品,根據產品的特性(高效或低效)進行操作(掌握好加熱時間,可以隨時與安裝人員聯系)


  • 8、太陽能上的電器配件使用時注意什么?

    答:嚴禁濕手操作電器部分,洗浴前將電加熱和防凍帶切斷電源,嚴禁將漏電保護插頭當作開關用,電器部分嚴禁頻繁啟動。洗澡時嚴禁將水噴淋到電器部分,尤其當使用浴霸時更應注意。


  • 9、太陽能熱水器哪些部位是防凍重點?

    答:⑴ 排氣三通處 ⑵ 各拐角、彎頭處 ⑶ 管道接口處 ⑷ 穿墻接口處。 總體來說裸露在室外的管道都要做好保溫處理。


  • 10、安裝收費嗎?

    答:我們的產品免費安裝,如果您要自行加裝其它配件則適當增加人工費(如水泵、自焊支架、鋪設自家管道等)。


  • 11、家里已有燃氣或電熱水器,是否還可裝太陽能熱水器?

    答:可以。隨著電價上升,燃氣熱水器用舊后對其安全問題的日漸擔心,再裝一臺太陽能熱水器,不失是一種降低能耗費用和減少不安全因素的補救辦法。且太陽能熱水器出水量大,大大拓寬了家用熱水系統的功能(洗盆浴、洗手、洗菜、洗衣服等),減少了電和燃氣熱水器的使用時間,相對延長了壽命,提高了其安全性。安裝太陽能熱水器,一般只需另加一套獨立管路即可。但千萬不要自行安裝,須請專業人員,以免發生錯接造成不良后果。 


  • 12、怎樣區分真空管的好壞?

    答:⑴真空管末端鏡面完好,沒有消失的為優質真空管。⑵真空管的鍍膜呈華貴色澤、沒有脫落、劃痕的為優質真空管。⑶真空管封口端不應破損,沒有漏氣的為優質管。⑷內管鍍膜略有劃痕,屬加工過程中尾端彈簧卡所劃,不屬質量問題,可以使用。 


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